Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

Kliper (en adelante, "la Plataforma"), operada por Johan Morales Ortegon, con domicilio en Colombia y correo de contacto fastcocompanysas@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web y aplicación.

2. Información que Recolectamos

Para el funcionamiento de Kliper, recolectamos los siguientes datos:

• Usuarios (Profesionales/Administradores): Nombre, correo electrónico, teléfono, datos del establecimiento, información financiera (para facturación de planes) y credenciales de acceso.
• Clientes Finales: Nombre, teléfono, correo electrónico e historial de citas.
• Datos Automáticos: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Integraciones: Si vinculas tu cuenta con Google Calendar, accederemos a tu calendario únicamente para sincronizar, crear y editar eventos relacionados con las citas de Kliper. No almacenamos datos externos a este propósito.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizarán para:

• Gestionar reservas, cancelaciones y reprogramaciones.
• Enviar notificaciones automáticas (WhatsApp/Email) sobre el estado de las citas.
• Procesar pagos de suscripciones (Planes Independiente, Pro, Franquicia).
• Generar reportes financieros y de rendimiento para los administradores.
• Mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.

5. Compartición de Datos

Kliper no vende sus datos a terceros. Compartimos información únicamente con:

• El Negocio: Los datos del cliente final son visibles para el establecimiento donde reserva.
• Proveedores de Servicios: Pasarelas de pago, servicios de alojamiento (hosting) y servicios de mensajería (email/SMS/WhatsApp API) estrictamente necesarios para la operación.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.